ウェブサイトでも接客を
ウェブサイトってなんだか無愛想ですよね。
服屋に入ると店員が笑顔で「何かお探しですか?」と声をかけてくれますが、ウェブサイトは誰も来てくれません。勝手に探せば?という感じです。
チャットボットはウェブサイトの接客です。お客様が探していることを聞いて、適切な商品・サービスへご案内します。タイムリーなおすすめをご紹介するのもいいでしょう。チャットボットの使い方はいろいろです。
ニュース
活用事例
チャットボットはさまざまなシーンで活用できます。
おもてなし
チャットボットを使うと「いらっしゃいませ」というプッシュ感を演出することができます。お客様への最初のメッセージを表示するのも効果的です。
問い合わせ窓口
よくある質問をチャットボットで答えることは業務改善につながります。電話やメールでの問い合わせが多いのであればチャットボットは効果的です。
キャンペーン情報
セールやイベント、新商品・新サービスなどキャンペーン情報をタイムリーに発信することで、ユーザーを適切に誘導することができます。
採用情報に
トップページではなく採用ページにチャットボットを設置することで、就活生とのコミュニケーションを図ることができます。
特長
- 難しい設定は一切なし。設置するウェブサイトにコードを追加するだけで簡単に実装できます。
- シナリオにもとづいた対話形式のチャットなので想定外の回答をすることがありません。
- 必要な機能だけに絞っているので導入費用も月額費用も破格の安さでお使いいただけます。
- 最短1日で導入できるお手軽なチャットボットです。
機能
チャットボット |
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シナリオ作成 |
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アクセス解析 |
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セキュリティ |
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設置 |
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料金
初期費用 | 50,000円(税別) | ※シナリオ制作費用は含みません。 |
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年間利用料 | 60,000円(税別) | ※月額5,000円(税別) x 12ヶ月分の料金です。 ※年間利用料は初年度からかかります。 ※最低契約期間は1年間です。 ※1つのシナリオの料金です。 ※追加のシナリオ利用料は20,000円(税別)です。 |
シナリオ制作費用 (オプション) |
50,000円(税別) | ※10項目程度のシナリオを登録した状態でお渡しします。 ※不要の場合(お客様がイチから登録する場合)はかかりません。 |
料金シミュレーション
もっともミニマムな料金:
初年度 初期費用 50,000円 + 年間利用料 60,000円 = 110,000円(税別)
次年度 年間利用料 60,000円(税別)
初回のシナリオ制作をオプション追加した料金:
初年度 初期費用 50,000円 + シナリオ制作費用 50,000円 + 年間利用料 60,000円 = 160,000円(税別)
次年度 年間利用料 60,000円(税別)
2つのシナリオでそれぞれシナリオ制作をオプション追加した料金:
初年度 初期費用 50,000円 + シナリオ制作費用 50,000円 x 2 + 年間利用料 60,000円 + 20,000円 = 230,000円(税別)
次年度 年間利用料 60,000円 + 20,000円 = 80,000円(税別